Interbank e IBM : Rumbo al 2010

Las largas colas y extensos trámites a los que se veían expuestos  los clientes en el día a día son parte del pasado.  Esto es posible gracias al cajero Plus Global Net, ganador del Premio Especial 3M “Innovación para la Competitividad Empresarial” en el 2006. El cajero Plus Global Net ofrece al cliente además de las funciones tradicionales, realizar depósitos de cheques y de efectivo en soles y en dólares, entre otros nuevos servicios.

IBM también está apalancando su propio trabajo de infraestructura dinámica como parte de su llamamiento a un “planeta más inteligente” donde un mayor grado de inteligencia se incorpora a la forma en que funciona el mundo. IBM trabaja sobre infraestructura dinámica, en busca de una respuesta rápida, trabajando en el rumbo de la optimización de costos y óptima seguridad para nuestros clientes, tomando como punto de partida el clima de negocios en el que se está manejando el mundo globalizado de hoy.

Es así que reafirmamos con mayor fuerza la alianza estratégica de Interbank e IBM con el desarrollo de  soluciones innovadoras como el Proyecto “George”, el cual también será posible gracias a los cajeros Plus Global Net.  Dichos cajeros cuentan con un dispensador de monedas por la cual se podrán realizar todas las transacciones de pagos de servicios como luz, agua, teléfono, cable, etc. en efectivo y con vuelto en monedas al centavo. Adicionalmente, se implementará las transacciones de cambio de monedas de soles a dólares y  dólares a soles.

Además, otro proyecto innovador para el 2009 será el proceso de procesamiento de cheques por imagen. El nuevo sistema se encargará de extraer automáticamente las imágenes de los cheques depositados en los Cajeros Plus.  Asimismo, consolidará  las transacciones realizadas durante el día. El área de canje procesará los cheques con las imágenes sin utilizar los cheques físicamente. Esto permitirá al Banco agilizar los procesos y ampliar los tiempos de cierre incrementando la satisfacción de sus clientes.

El cajero reciclador de billetes estará en funcionamiento antes del 2010. Los billetes depositados y pagados serán devueltos en los retiros. El cajero reciclará los billetes además de realizar todas las transacciones del Cajero Plus. El sistema permitirá bajar los costos de reposición de billetes y aumentará el  “uptime ” de la red entre otras.

De esta forma Interbank será, gracias al trabajo desarrollado en equipo por Wincor Nixdorf e IBM durante estos años, la primera institución bancaria del mundo que cuente con equipos de autoservicio  totales para el manejo del efectivo y cheques ya implementados, lo cual ayudará al Banco a que pueda afrontar los retos del nuevo decenio.