Reduce los costos y aumenta la eficacia:

xPRESSION 3 DE EMC FACILITA LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

La serie de software xPression 3 de Document Sciences de EMC ayuda a las empresas a enfrentarse a mejorar la experiencia del cliente y, al mismo tiempo, reducir los costos y aumentar la eficacia.

(americasistemas.com.pe. Lima, Perú – 01/01/2009) Documentum de EMC provee al mercado peruano su producto xPression 3, solución que puede gestionar eficientemente información como resúmenes de cuenta, detalles de movimientos, contratos, pólizas, avisos de deuda, propuestas, material de marketing, comprobantes de pago, etc.

Este innovador producto ayuda a las empresas a mejorar la fidelidad de sus clientes a través de comunicaciones más claras, con más impacto y efectividad que optimicen la experiencia del cliente. Asimismo, la solución de EMC unifica la infraestructura de impresión, e-mail y Web para mejorar los procesos de producción y envío, reduciendo los costos hasta en un 90%.

xPression 3 permite el envío de las comunicaciones al mercado hasta un 75% más rápido; y consolida las tecnologías de generación de documentos, mejorando drásticamente los workflows y acelerando el diseño de los documentos.

La solución xPression 3 fue presentada en conferencia de prensa por el Gerente de Ventas de la División Content Management & Archiving (CMA) de EMC para la región Cono Sur, Enrique Forbes.

SOLUCIÓN COMPLETA
xPression 3 ofrece una solución completa para generar todas las comunicaciones con los clientes a través de productos especializados para la personalización de las negociaciones de contratos, la gestión de correspondencia, la generación de comunicados e informes financieros y la documentación de marketing.

Además, las organizaciones pueden utilizar xPression 3 para mejorar radicalmente la experiencia del cliente gracias a la generación y la distribución de todas estas comunicaciones fundamentales con los clientes a través de los formatos y los canales de su preferencia, como el correo electrónico, la presentación Web, las copias impresas y los mensajes SMS de texto sin formato.

ARQUITECTURA BASADA EN ESTÁNDARES
xPression 3 se basa en una arquitectura abierta orientada a servicios que utiliza Java EE, Micrsofot.NET, servicios Web SOAP y XML, lo que permite su fácil integración con otros sistemas, aplicaciones y fuentes de datos. A diferencia de lo que ofrecen productos similares de la competencia, xPRS Server de xPression es una aplicación Java EE pura que se ejecuta en los servidores de aplicaciones más importantes, lo que le permite beneficiarse por completo del equilibrio de carga automático, el failover y la escalabilidad.

Esta arquitectura única hace que xPression 3 resulte ideal para la producción por lotes de gran volumen, además de la generación a petición de documentos con gran número de concurrencias.

HERRAMIENTAS DE DISEÑO INMEJORABLES
xPression 3 ofrece una gama incomparable de productos de diseño de documentos. En lugar de hacer que los diseñadores de documentos se vean obligados a aprender y utilizar una interfaz propia, xPression 3 proporciona un conjunto de complementos de vanguardia xPresso para las herramientas de edición más conocidas, incluidas Microsoft Word, Adobe InDesign y Adobe Dreamweaver.

Estos complementos permiten que los usuarios creen rápida y fácilmente plantillas de documentos dinámicas con variables y reglas que después utilizará el servidor xPRS Server para crear documentos personalizados.