“El Ferrari” de la Inteligencia de Negocios:

QLIKVIEW, UNA SOLUCIÓN PARA TODOS LOS MERCADOS

El desarrollo de QlikView, la solución de QlikTech, en el mercado mundial ha sido exitosa desde sus orígenes.
Esta herramienta novedosa de Inteligencia de Negocios permite al usuario acceder a información necesaria para el análisis y la toma de decisiones en los negocios.
A continuación, presentamos la traducción del artículo escrito por Bill Saporito para el Time, que trata sobre este software de Inteligencia de Negocios.

(americasistemas.com.pe. Lima, Perú – 05/08/2009)

Cuando se trata de motores de búsqueda, su cerebro lo tiene todo a través de Yahoo! y Google. Si usted piensa que con la palabra “líneas aéreas” su cerebro hace conexiones en todos los tipos de direcciones: planos, lugares, rostros, alimentos, dinero e incluso las compañías aéreas. Entonces, enlace las líneas aéreas en un motor de búsqueda y lo primero que se obtiene es una lista de las compañías aéreas. No está mal, pero es limitado y no necesariamente informativo lo que encontrará.

"Su cerebro es asociativo", dice el presidente de QlikTech, Lars Bjork. "Trate de recordar el nombre de alguien con quien usted se encontró hace 20 años. Usted no recuerda los detalles. Probablemente trata de recordar una situación, alguien más que estaba allí", acota.

Hacer búsquedas superiores a la capacidad del cerebro -y aplicándolo al análisis del negocio- es lo que ha transformado a QlikTech en una de las empresas más emblemáticas en el ambiente del software de Inteligencia de Negocio. QlikView, el programa de esta empresa, permite a los usuarios la búsqueda por intuición a través de bases de datos y rápidamente muestra la información en tablas y gráficos diseñados para ello.

El año pasado, no necesariamente un hecho esperado para la mayor parte de las empresas, los ingresos de QlikTech creció en 50 %, a 120 millones de dólares, y se espera un crecimiento similar en el 2009. Y mientras en la mayor parte de los negocios han estado despidiendo a trabajadores para reducir gastos, en Radnor, Pennsylvania (sede central de la empresa en Estados Unidos), QlikTech añadió a 160 nuevos empleados en el 2008, un aumento del 50% a partir del año anterior.

Es como si QlikTech viviese en una economía diferente dentro de un sector distinto de tecnología. Y en cierto modo, lo es. El mundo de las empresas de software ha estado dominado por las grandes compañías como Oracle y SAP, que trabajan con sus clientes para desarrollar ventas personalizadas y otros sistemas vitales para los negocios que están disponibles en formatos como el Excel. El inconveniente es que lleva mucho tiempo desarrollar tales proyectos, y hay un costo para mantener el sistema.

QlikTech casi ha invertido el proceso. El software QlikView deja a usuarios decidir qué datos ellos quieren recoger, en lugar de ordenar por jerarquía la información. ¿Quiere saber cómo fueron las ventas durante el Día de los Presidentes? ¿Quién vendió más? ¿Cómo estuvieron las ventas en los estados al oeste de Mississippi? ¿Cuándo la temperatura fue superior a los 50°F?

Clic, clic, clic, clic. “Ningún ordenador organizaría los datos de esa manera”, explica Bjork, porque la mayor parte del software fue desarrollado del hardware, queriendo decir que es un esclavo de la aplicación lineal. Sin embargo, su cerebro no funciona así. La idea es que por la reproducción de algunas de las formas del trabajo del cerebro, el software de QlikView puede ayudar a los usuarios a encontrar lo que ellos necesitan más rápidamente. "El tiempo es un  valor sumamente rápido", dice Bjork. "En eso se enfoca la gente", añade.

Este proceso tomó un tiempo a QlikTech entenderlo. La empresa nació en Suecia en 1993 como una consultoría de programación. Una asignación para desarrollar un mejor modo de presentar datos multidimensionales condujo a la realización que tal instrumento podría ser una herramienta valiosa en muchos sitios.

Uno de los primeros casos de prueba de QlikTech se produjo en un hospital sueco, donde un equipo de trauma usó QlikView para entender el tratamiento de un hombre gravemente herido por un tranvía. Al emplear el programa rápidamente se dio una revisión en 17 sistemas de datos diferentes (rayos X, laboratorios, seguro, etc.), así los doctores fueron capaces de tomar una decisión mucho más rápida de lo que podrían tener en el pasado.

La mayor parte de los clientes de QlikTech después son más prosaicos con la  información: ¿Cuál es el estado de las ventas de mi empresa? ¿Dónde están las mejores perspectivas? ¿Hacemos el presupuesto? Usted podría usar incluso QlikView para manejar su equipo de ficción de fútbol.

También resulta que debido al diseño parecido a un cerebro, QlikView es un programa que no requiere prácticamente ninguna educación. Los usuarios hacen cálculos fuera de ellos. Ellos simplemente usan sus propios cerebros.
Finalmente, es bueno mencionar que las soluciones que en esta oportunidad nos ocupamos, su representante en el Perú es la nacional EFT Group (ver: http://www.eftgroup.com.pe/ ).