Nuestra Palabra

Después de una innecesaria e inconveniente etapa  de incertidumbre, se ha confirmado la continuidad del Ing. Jaime Honores Coronado al frente de la ONGEI y la reanudación del Proceso LP-001-2009-PCM-PMD, con la expectativa de recibir las ofertas de los postores calificados en la lista corta, entre la semana del 22 al 25 de Febrero. La idea principal de este proyecto es implementar la plataforma tecnológica y contratar los servicios necesarios para extender los alcances de la experiencia lograda con “Constitución de empresas en 72 horas.” Cabe resaltar que la ONGEI ha iniciado el año con evidente dinamismo, pues a la fecha este último servicio ya se ha puesto en funcionamiento en Lambayeque, y próximamente en Ica, La Libertad y San Martín. Otro proyecto que resultará clave para mejorar la competitividad de los servicios al ciudadano por parte del Estado y agilizar la interacción entre éstos y las entidades privadas es la Implementación de la plataforma tecnológica para la firma electrónica, proceso recientemente convocado por el mismo PMDE y financiado por el mismo préstamo 1437/OC-PE. Esperamos una lista corta de primer nivel mundial. En el tema del Saneamiento Básico, caballito de batalla del gobierno, desde la época electoral 2005 se vienen adjudicaciones importantes; la mayor por S/. 538 millones para el  servicio integral de actividades comerciales de Sedapal, específicamente para la instalación, mantenimiento y toma de datos desde los medidores de consumo de agua potable, la facturación y la cobranza. Posiblemente, este proyecto sumado al up grade del Sistema Comercial y del Sistema de Información Geográfico, permita que la cobertura se extienda a cifras cercanas al 95% (como ocurre en otras capitales vecinas) y que se facture más del 65% actual del consumo real, evitando y /o sancionando a los “roba agua”. Mientras mejor se controle este servicio, más cerca estaremos del lema “Agua para Todos”.  Por otro lado, hace unos días el Presidente del Poder Judicial, inauguró el recién implementado Sistema Nacional de Videoconferencias que permitirá sesiones remotas de audiencias, plenos jurisdiccionales, foros y capacitación. La primera sesión se llevó a cabo entre el Juzgado Mixto de Oxapampa y el penal de la Merced. Las posibilidades de mejora  en todo sentido, que este nuevo sistema ofrece son inimaginables para el ciudadano de a pie. Leamos parte del texto de Andina, al difundir la noticia: Los participantes de la Reunión Anual de Presidentes de Cortes Superiores siguieron la transmisión desde la Biblioteca Municipal de La Merced, siendo igualmente transmitida desde la Pagina Web Institucional del Poder Judicial al mundo. La diligencia estuvo referida a la ampliación de una declaración de ampliación instructiva, de un interno recluido en el establecimiento penitenciario de La Merced, quien es procesado por el delito de hurto agravado en agravio del Estado. Intervinieron el Juez José Tito Barrón López, un abogado de oficio y la fiscal Carmen Patricia Soria Valdivia. Con esta nueva modalidad, se abre una ventana de posibilidades para la comunicación interna y se masifica la capacitación de magistrados y servidores judiciales, generándose colateralmente un importante ahorro de recursos. Además, ya no será necesario movilizarlos cuando se realicen actividades académicas porque podrán participar “virtualmente” desde sus sedes de origen. Por ejemplo, un curso se capacitación organizado en el Cusco, podrá seguirse en todo el Perú, creándose aulas virtuales, con intervenciones en simultáneo.” A esto, deseamos agregar que al ser video en formato digital, la sesiones pueden ser almacenadas y reproducidas luego en ambientes de capacitación formativa o especializada, pueden formar parte del “expediente digital”  de un proceso, puede permitir la presencia de un abogado o un testigo que está a miles de Kms. etc. etc. A propósito de “expediente digital” nos llena de curiosidad lo que se consignará en la “Historia Clínica Digitalizada” del octogenario Sr. Jorge Villanueva en relación a su pierna derecha. Fue justamente el Hospital Sabogal  del Callao, el primero en ser promocionado como el Hospital Digital de la actual gestión de EsSalud, presidida por nuestro conocido Pio Fernando Barrios Ipenza. Los casi 800 millones de soles ya invertidos en su periodo implican que hay más equipamiento médico, posiblemente mayor cobertura en atenciones primarias y especializadas, obviamente más hospitales y seguramente mejoras en la mayoría de indicadores de gestión institucional. Pero lamentablemente el tema de salud pública requiere un esfuerzo coordinado del gobierno de turno en pleno, y de una estrategia y una política de Estado. Los médicos que salen de las universidades nuevas, en cantidades y especialidades incongruentes con la demanda real, sin mencionar el tema de la calidad. Los médicos que ejercen actualmente priorizan sus esfuerzos en torno al nivel de ingresos mensual en detrimento de la calidad de sus servicios, básicamente porque en su gran mayoría, viven un drama similar al de los maestros. Entonces, por mucho que se migren todos los sistemas antiguos en Fox Pro a su versión web enable, y se tenga en línea un HCD con imágenes procesadas en centros de imágenes distribuidos en puntos claves del país, la atención mejorará en términos prácticos, solo para los que tenga suerte. Las entidades que de forma directa o indirecta han sido mencionadas en este artículo han sido premiadas por Ciudadanos al Día por alguna Buena Práctica Gubernamental. Honestamente eso no es muy difícil en nuestro medio, donde mejorar lo paupérrimo no es tarea titánica ni compleja tecnológicamente. Estamos pensando seriamente en salir al ruedo de las premiaciones e instaurar un conjunto de galardones producto del análisis y el reconocimiento de los usuarios, del ciudadano de a pie, del peruano que gana familiarmente menos de S/.1,500, del microempresario que desea ser formal porque vale la pena, del poblador rural que puede efectivamente mejorar sus ingresos debido a la tecnología, del padre de familia que puede llevar a su hijo a un hospital de salud pública sin temor a la negligencia institucionalizada, del peruano emprendedor que ve como COFIDE le cumple lo que promete. Estamos convencidos que si fuera el usuario descrito el que tuviera que escoger los ganadores, las entidades se esforzarían no solo por ganar el premio de la ONG CAD, sino también por obtener la aprobación mayoritaria y auditable  pro parte de sus usuarios. La tecnología nos puede ayudar en dicho propósito.