Dentro del marco del e-Summit organizado por la Cámara de Comercio de Lima, evento nutrido de conferencias, entre las cuales destacó la del past president de esta organización gremial, Carlos Durand Chaud, con el tópico sobre gobierno Electrónico, donde manifestó implicancias y retos en su aplicación en el sector estatal.
“Existen unos niveles en los que el Gobierno Electrónico debe estar presente para mantener la sinergia entre las entidades del Estado. Estos son: Relacionamiento entre las entidades del gobierno, no hay un proyecto concreto de desarrollar una intranet del Estado. Un solo sistema que permita administrar los diferentes procesos que las entidades del Estado deben de colaborar”, menciona Durand.
Innovaciones y Tendencias en Gobierno Electrónico
Carlos Durand Chaud, Past President de la Cámara de Comercio de Lima, nos indica la manera en que el Gobierno Electrónico debe ser concebido como algo más que tecnología.
(americasistemas.com.pe. Lima, Perú – 013de abril 2016) En el marco del e-Summit 2016 organizado por la Cámara de Comercio de Lima (CCL), Carlos Durand Chaud, representante de Data General Corporation define el concepto de Gobierno Electrónico, sus implicancias y retos en su aplicación en el sector público.
Para Durand la tecnología puede comenzar a brindar ese desarrollo a los actores del gobierno con la finalidad de hacer transacciones y negocios más rápidos. En efecto, “el desarrollo es un objetivo inherente a toda organización. Desarrollo personal, empresarial, local, regional, y nacional. Desarrollo significa bienestar, crecimiento, mejora. Significa sacar de nuestras ventajas comparativas, ventajas competitivas y ser más productivos”.
Para ello primero hay que reconocer que el desarrollo se da en muchos de los aspectos y niveles gracias al desarrollo de las TIC´s. “El Gobierno Electrónico no está ajeno al uso de las TIC´s, pero tiene un componente que lo distingue. Pues debe estar orientado a transformar la gestión pública. El Gobierno Electrónico debería ser concebido como algo más que tecnología. La tecnología es una herramienta, no es el objetivo”, señala el ponente.
Carlos Durand hace hincapié en que el Gobierno Electrónico es el aprovechamiento de la tecnología para poder refundar las relaciones que deben existir al interior del gobierno y a las relaciones externas hacia los usuarios o las empresas bajo un concepto de sinergia. “Además, se debe tener en cuenta de que la adopción a un sistema de Gobierno Electrónico representa para el Estado la oportunidad de hacer más productivo el gasto público, facilita el acceso al ciudadano a los servicios públicos, nos ayudan a ser más productivos, se incrementa la eficiencia y la transparencia en la gestión pública, a la vez que nos genera un concepto de mayor participación de la gestión pública”.
Retos que se debe tomar en consideración
Es así que el Gobierno Electrónico se usa para que el ciudadano participe y se relacione con las autoridades, esto nos genera un entorno más confiable para las empresas y las inversiones. Pero hay que tener en cuenta que para poder tener un entorno de Gobierno Electrónico funcional se deben cumplir con los siguientes retos:
“Reto Político, todo cambio requiere una decisión política y de regulaciones normativas, para que se convierta, luego, en política de estado. Reto Social, pues hay una brecha importante en cuanto a capacidades y competencias de las personas que aún no saben utilizar las TIC´s. Reto Económico, se debe destinar una gran parte del presupuesto para masificar el uso de las Tecnologías de la Información. Reto medioambiental, la tecnología colisiona con la responsabilidad medioambiental. Retos administrativos, el impacto está determinado por la capacidad de los ciudadanos de acceder a la internet”.
Además de considerar los retos anteriores, Durand, señala que los Recursos Humanos son importantes también pues de sebe tener capital humano capacitado y se debe también fortalecer nuestra industria local de tecnología en todos sus niveles, no solo para nuestros mercados sino para exportación. Para ello el Marco legal, debe ser adecuado, confiable, estricto y proteger la propiedad intelectual.
“Existen unos niveles en los que el Gobierno Electrónico debe estar presente para mantener la sinergia entre las entidades del Estado. Estos son: Relacionamiento entre las entidades del gobierno, no hay un proyecto concreto de desarrollar una intranet del Estado. Un solo sistema que permita administrar los diferentes procesos que las entidades del Estado deben de colaborar. El Gobierno hacia el ciudadano, es todo el acercamiento que tiene el Gobierno hacia el ciudadano o a través de los servicios que el ciudadano demanda a través de sus entidades gubernamentales en todos los niveles. Relacionamiento con las empresas, lo que se busca es mejorar la productividad empresarial propiamente dicha. Reduce la corrupción, facilita el comercio y el acceso a las compras públicas. Interacción, entre la entidad del Estado y el público con la finalidad de hacer trámites, descargar formularios, establecer una comunicación directa”, señala el ponente.
Carlos Durand no se queda allí, sino que trae consigo una propuesta innovadora de promover intensivamente el uso de mecanismos tecnológicos para generar verdaderos proyectos de Gobierno Electrónico, pero con un ingrediente adicional: “permitir el acceso a estos proyectos a través de las alianzas públicas y privadas requiere de una normativa legal mucho más progresista del que se tiene hoy en día, por lo que debe haber un compromiso de las entidades públicas para hacer ese marco legal más proactivo y esto es una responsabilidad de la sociedad civil y de los gremios para incentivar el manejo de Gobierno Electrónico más eficiente en el tiempo. Además, integrar en este proyecto de Gobierno Electrónico el Sistema de Compras del Estado.