Cómo y de qué manera llevar a cabo proyectos exitosos en TI fue el conversatorio que tuvieron dos conocidas profesionales de la industria TI. El encuentro virtual se llevó a cabo en las acostumbradas charlas de Café TI. En esta oportunidad la Ing. María Pía Marroquin y Guicela Gavidia muestran en detalle sus mejores prácticas y análisis costo/beneficio a través del Costo Total de Propiedad, aunque enfatizan lo que los especialistas recalcan, todo pasa por el compromiso de la alta dirección.
“Es necesario el compromiso de la alta dirección para que un proyecto TI sea exitoso”
En estos tiempos es importante el tema de gestión de proyectos TI es necesario, ya que lo que se hace es planear, organizar y delimitar la responsabilidad de las metas sobre tecnologías de información. Y en la actualidad casi todas las empresas externalizan sus servicios y tecnologías en el sector privado, mientras que en sector estatal es más complicado. Así se informó durante el conversatorio “Cómo gestionar proyectos IT en nuestras organizaciones” que organizó Café IT.
(americasistemas.com.pe. Lima, Perú – 07 de julio 2021) Maria Pia Marroquin, Jefe de tecnologías en Fondo Mivivienda y directora de CWIT, dijo que es importante el compromiso de la alta dirección quienes van a tomar un proyecto de TI y van empoderar a las personas que forman parte del proyecto. Otro elemento a considerar es el cumplimiento como son los recursos, competencias de las personas, capacitación y crear conciencia para la puesta en marcha de esta iniciativa. “Es necesario tener estos elementos en este tipo de proyectos, así como la documentación y la gestión del conocimiento, junto a las habilidades blandas. Además la planificación es necesaria”.
Dijo que se tiene que trabajar en la gestión humana para aceptar el cambio y la agilidad en los procesos. “Es una batalla entre lo público y privado, pero la incorporación de la tecnología va ayudar a la incorporación de temas novedosos como RPA, ya que se tiene contratar practicantes. Hay otras organizaciones del estado que son más voluminosas y si el proyecto es exitoso se podrá replicar más adelante”.
Necesidad de buscar aliados
Por su parte, Guicela Gavidia, gerente de gobierno TI en Izipay y directora de CWIT, compara que gestionar un proyecto es como entrar a una guerra porque se tiene que buscar aliados. Por ejemplo si se pretende implementar un ERP en una empresa se tiene que estar cerca de la gerente de finanzas, ya que este tipo de proyecto demora más de seis meses. “El tema de las habilidades blandas y las estrategias, así como las buenas prácticas que son importantes tanto en la empresa privada como en el estatal que es más engorroso. Es importante trabajar el costo del producto para después darle continuidad a otra implementación”.
Acota que los proyectos del estado son diferentes porque están dirigidos para el beneficio del ciudadano y la del sector privado están diseñadas para generar rentabilidad por ello tienen que ser ágiles. Por ello se tiene que tercerizar lo que se pueda porque no es el core de una empresa llenarse de gente de tecnología, de esa forma estos proyectos son más exitosos. “Con ello se evita muchos temas administrativos, control de los recursos humanos, mientras que en el estado es un ecosistema más complejo por ello no se puede tercerizar más fácil”.
Entender los requerimientos
Agrega que los usuarios plantean una idea como ellos lo piensan, por ello el área de tecnología se ha vuelto crítica. “Se debe tener empatía con el usuario para entender los requerimientos que se plantea, porque es su trabajo viabilizar los proyectos para el bien de la organización. Tenemos un flujo de gestión de iniciativas que pasa por un filtro con ciertas variables para después darle luz verde a un proyecto y así sea rentable para una organización”.
2 Comentarios
Luis Chacon
Buen post…!
Fernando Grados
César, muchas gracias por la nota