¿Por qué la Comunicación en tiempo real se convierte en una parte integral del Internet de Todo? Actualmente, en tiempos de internet, donde la demanda por información y contenido es “aquí y ahora” hemos llegado a los servicios en tiempo real, ambos marketing y tecnología se enfrentan a nuevos desafíos tratando de llegar al consumidor (s) o persona (s) de interés con los cuales requerimos interacción cara a cara. Tener comunicación en tiempo real y cara a cara con clientes, amigos, colegas, entusiastas, etc. nos garantiza una nueva forma -digital e interactiva- de participar en las redes sociales y colaborar en tiempo real.
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¿Por qué la Comunicación en tiempo real se convierte en una parte integral del Internet de Todo?
WebRTC , sencilla y prática solución comunicacional, está calando rápidamente en nuestro país
(americasistemas.com.pe. Lima, Perú – 20 de julio 2016) Como promotor de la interactividad, de las redes sociales y profesionales he venido compartiendo mi compromiso en tiempo real con prácticas y teorías. A pesar de que estamos empezando a ver un aumento en la demanda interactiva, la adaptación del Internet de las Cosas trae una serie de innovaciones en tiempo real y sorprendentes retos por delante. El propósito de este artículo es inspirar a las mentes creativas para decirles que cuando reunimos el Internet de las Cosas con Web RTC (Comunicación en Tiempo Real), esto tiene el potencial de convertirse en un dúo dinámico muy poderoso al estilo de Batman y Robin.
Wikipedia describe al Internet de las Cosas, conocida como IoT (Internet of Things) como el próximo paso evolutivo en la revolución de alta tecnología. IoT se refiere a la interconexión por identificación de dispositivos electrónicos de computación y de consumo dentro de la Internet. En este momento nadie sabe exactamente qué dispositivos van a subir a la lista superior de redes inteligentes. Sólo el tiempo lo dirá.
Debido a la naturaleza ubicua de los objetos conectados en el IoT, se espera que un número sin precedentes de dispositivos se conecten a la Internet. Para este año 2016 se espera que 6,400 millones de dispositivos se conecten a la Internet. De acuerdo a encuestas y estudios realizados por compañías de investigación, cerca de 38 mil millones de dispositivos estarán conectados de forma inalámbrica al Internet de las Cosas (IoT) en 2020. Otros estudios llegan a un acuerdo con la noción de que la Internet / Nube de los objetos y la informática integrada y portátil tendrá efectos generalizados y beneficiosos para el año 2025.
Las cosas, en el IoT, pueden referirse a una amplia variedad de dispositivos tales como implantes de monitoreo del corazón, los signos vitales del paciente, biochip transponder para los animales de granja, refrigerador que sabe, automóviles con sensores incorporados, o dispositivos de operación de campo que ayudan a los bomberos en búsqueda y rescate. Ejemplos actuales del mercado incluyen termostatos inteligentes, como lavadoras / secadoras que utilizan Wi-Fi para el control remoto, etc.
Comunicación en Tiempo Real, un término que es ahora más popular como WebRTC se introdujo inicialmente en mayo de 2011. WebRTC es una interfaz de programación de aplicaciones (IPA) publicado por el World Wide Web Consortium (W3C) que soporta los protocolos de comunicación basados en navegador para llamadas de voz, vídeo chat, y Peer-to – Peer [P2P] intercambio de archivos sin plugins. Con la introducción de Google+, WebRTC fue presentado para el uso del público. Con el apoyo de navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox y Opera los usuarios podrían interactuar de manera intercambiable, teniendo comunicación cara a cara sin tener que recurrir a las descargas mundanas, innecesarias instalaciones de software o plug-ins no deseados. Safari de Apple acaba de reconocer a Web RTC y muy pronto podremos conectarnos cara a cara con nuevas soluciones usando iPhone y iPads.
Defensores y promotores de los sistemas abiertos creen WebRTC se convertirá en el nuevo protocolo disruptivo. WebRTC es una configuración de nube que proporciona experiencia interactiva personal cara a cara. Desde su introducción, WebRTC está acelerando. Mi predicción es WebRTC se convierta en el nuevo estándar de comunicaciones en vídeo para el Internet de las Cosas.
En la búsqueda de un propósito más elevado, WebRTC lleva el poder de la interacción cara a cara presentando ventajas competitivas tangibles e intangibles. Teniendo en cuenta la participación en tiempo real de vídeo, voz, comunicaciones de texto y contenido, WebRTC podría convertirse en un corredor interactivo para muchos aspectos de la interacción humana, los servicios en línea y la construcción de Ciudades y Destinos inteligentes. La creación de la nube interactiva puede unificar múltiples facetas de las comunicaciones, tales como marketing, ventas, distribución, relaciones con los clientes. Las empresas que adoptan el compromiso de comunicación cara a cara son más propensas a dominar el mercado competitivo.
Los líderes digitales se destacan de sus competidores en dos formas: la forma en que ponen digital a trabajar, sobre todo durante el diálogo con los clientes y proveedores, y con qué intensidad sus empleados utilizan las herramientas digitales en todos los aspectos de sus actividades diarias. Las empresas más digitales experimentan un crecimiento importante en la productividad y los márgenes de ganancias y beneficios.
Mientras que el IoT [Internet de las cosas] trae toda una nueva emoción a la revolución de la tecnología, las estadísticas proporcionadas por los investigadores de tecnología son asombrosas. La inclusión de WebRTC en el IoT trae la interacción humana en tiempo real. En muchas ocasiones se requiere la comunicación cara a cara. Solo mira alrededor. Los dispositivos móviles conectados a las nubes se han convertido en nuestra puerta de entrada a la mayoría de todo lo que hacemos en casi todas las sociedades productivas.
WebRTC está lista para convertirse en una parte importante del Internet de las Cosas. A su vez los pensadores creativos y comunidades en desarrollo deben unir fuerzas e introducir toda una nueva industria de la implementación combinando el arte, ciencia y tecnología con negocios de cara a cara y en tiempo real con las cosas. La construcción de una estrategia de marketing inteligente y personalizada, conectada a la inteligencia de negocios y grandes volúmenes de datos (Big Data) interconectados con sistemas de CRM podrían conducir a servicios de atención al cliente o de robots que ofrecen autoservicio personalizado, éstas son sólo algunas de las formas en que se podría implementar. En mi opinión, en el mundo del Internet de las Cosas, WebRTC llena la necesidad cuando se requiere la interacción humana en cualquier momento y lugar.